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Términos y Condiciones

El uso de www.qualityproducts.com.pe se rige por los "Términos y Condiciones" descritos a continuación.

Es indispensable que acepte los Términos y condiciones que presentamos a continuación para poder realizar compras a través de nuestro sitio web. Quality Products se reserva los derechos de actualiza y/o modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones a continuación detallados, sin previo aviso.

Registro y datos de cuenta

Como usuario usted podrá registrarse y crear una cuenta en la cual podrá ver su historial de compras, sus productos deseados, realizar comentarios de sus productos, realizar comparaciones. Sin embargo, no es necesario su registro para realizar compras en nuestro sitio web.

Si desea realizar alguna compra, tiene la opción de acceder como invitado y/o a través de su cuenta de facebook. Sin embargo, si se le requerirá la información necesaria para poder realizar el despacho de su productos.

El usuario asume total responsabilidad sobre la confidencialidad de la clave secreta de su cuenta. Tendrá la posibilidad de cambiar de clave accediendo al menú inferior “Cambiar mi contraseña”, así como recuperar su clave a través de una validación de correo en caso no recuerde su clave de registro. La entrega a terceros de su clave personal no implica responsabilidad de Quality Products.

Derechos del usuario

Como usuario usted tendrá derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme establecido por la ley sobre protección de datos de carácter personal, Ley  N° 29733. Además, contará con todos los derechos que son reconocidos por las leyes de protección al consumidor, vigentes en el Perú.

Medios de Pago

Buscando su comodidad y seguridad le ofrecemos una variedad de medios de pago que se adaptan a sus necesidades:

Depósito bancario (*)

Tarjetas de crédito Visa

Tarjetas de crédito Master Card

PagoEfectivo (**)

Safety Pay (**)

(*) Usted contará con un plazo de 24 horas hábiles para realizar su depósito bancario a nuestras cuentas y enviar el voucher escaneado o la foto al correo indicado en el proceso de compra. La pérdida o robo del voucher de depósito será responsabilidad del cliente.

(**) Tanto PagoEfectivo como Safety Pay cuentan con un plazo máximo de 24 horas para que pueda realizar su pago. Transmitido este plazo, el número de pedido quedará automáticamente anulado.

Promociones, descuentos y stock de productos

Los precios y descuentos publicados en www.qualityproducts.com.pe  serán vigentes durante el tiempo que se encuentren publicados en este sitio. Quality Products podrá modificar cualquier información de la página, incluyendo costos de envío, precios, políticas y condiciones sin previo aviso.

Los precios, promociones y descuentos que sean publicados en qualityproducts.com.pe, sólo tendrán vigencia y validez  para este sitio web, no son aplicables a otros canales de venta de Quality Products como tiendas (Quality Store) y pedidos por nuestro call center.

El stock ofrecido por promoción y descuento es de 1 unidad. El consumidor tendrá la opción de adquirir hasta 3 promociones y descuentos de 1 mismo producto. El monto minimo de compra a través de www.qualityproducts.com.pe es de S/.99.00. La empresa podrá cambiar las condiciones de pago sin previo aviso. El uso los productos ofrecidos por Quality Products es para uso familiar, no comercial o industrial. Cualquier uso indebido del producto será responsabilidad únicamente del cliente.

Duplicado de comprobante

Es obligación del cliente guardar su comprobante de pago para hacer uso efectivo de la Garantía de Fábrica y/o nuestra Garantía de Total Satisfacción Quality en caso sea necesario. En caso el cliente extravíe su comprobante de pago, deberá ponerse en contacto con nuestra área de Servicio de Atención al Cliente llamando al (01) 219-3050 o enviando un correo electrónico a sac@qualityproducts.com.pe indicando que desea tramitar una copia de su boleta o factura de pago.

La copia de este documento tiene un costo adicional de S/.30.00 (treinta nuevos soles) en Lima y S/.50.00 (cincuenta nuevos soles) para Provincias.

Para hacer efectivo el trámite deberá presentar lo siguiente:

  • Solicitud dirigida a la empresa (vía e-mail a sac@qualityproducts.com.pe)
  • Fotocopia de DNI o carnet de extranjería
  • Realizar el pago en el BCP por el importe de S/.30.00 (treinta nuevos soles) en Lima, a la cuenta corriente de la empresa QPR SAC N° de cuenta 193-1831538-0-82. En provincia realizar el pago de  S/.50.00 (cincuenta nuevos soles) a la cuenta recaudadora de la empresa QPR en el Banco Continental. En ambos casos deberá enviar el escaner del depósito adjunto al correo o la confirmación de transferencia online. 

 

En un lapso de 5 días hábiles usted podrá recoger el documento en nuestras oficinas en Calle Fco. de Paula Ugarriza 380 (alt. cdra 12 Av. Benavides) Miraflores - Lima, en el horario de Lunes a Viernes de 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 10:00 am a 1:00 pm. En provincias podrá acercarse a las sucursales donde contemos con punto de venta, en caso se encuentre en una provincia donde no contemos con punto de venta se realizará el envío previa coordinacion con nuestra área de Servicio de Atención al Cliente. 

Políticas de entrega

Quality Products realiza envíos a un gran número de provincias del Perú.  Una vez que su pedido este confirmado vía correo electrónico, recibirá la llamada de uno de nuestros asesores comerciales quienes confirmarán sus datos previos al envío del producto.

Recibirá su pedido en las siguientes 48 horas hábiles en Lima Metropolitana y un promedio de 5 a 7 días hábiles en sucursales provincias. Nuestro rango de entrega es de 9:00 am a 8:00 p.m. de lunes a sábado.  El monto minimo de compra a través de www.qualityproducts.com.pe es de S/.99.00. La empresa podrá cambiar las condiciones de pago sin previo aviso.

El costo de envío depende del destino de entrega e incluye un máximo de dos intentos de entrega. Si usted deseara una tercera visita para entregar su producto, deberá cancelar el monto de S/. 15.00 (quince y 00/100) los cuales deberán ser pagados al momento de recibir su producto. 

En el caso de no encontrar el despacho habilitado a su dirección, usted puede realizar su compra llamando al 2034019, ingresar a llamarme ahora (ubicado dentro de cada producto) y llenar sus datos ó registrarse en el formulario de contáctenos indicando que desea realizar una compra.

Cualquier duda y/o consulta, puede realizarla escribiendo un correo electrónico a  contacto@qualityproducts.com.pe  o llamando al  (01)219-3050.

Medidas a tomar previa a la compra

Debe asegurarse que el tamaño del producto que eligió pueda pasar por puertas, pasadizos, escaleras, ascensores, etc de su domicilio.

Nuestros asesores podrán subir su producto por escaleras normales (no caracol) hasta el segundo piso, si fuera el caso que su domicilio se encuentre en un piso superior, el despacho tendrá un costo adicional por piso. El costo por piso adicional es de S/. 15.00 (quince y 00/100), los cuales deberán ser pagados al momento del despacho, nuestros asesores le darán su recibo respectivo por dicho pago.

De igual forma es importante que usted informe al momento de la confirmación de compra en que piso se encuentre su domicilio.

 Si autoriza a una persona a recibir el producto en su ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho, así como haber informado a Quality Products al momento de la confirmación de su compra.  Quality Products no entregará el producto a otra persona que no sea el titular o persona asignada al momento de la compra. No se entregarán productos a menores de edad. 

El servicio de delivery no comprende realizar desmontaje de puertas y ventanas e ingreso de productos por lugares estrechos (escaleras angostas y/o ascensores). Ni tampoco realizar demostración y armado de los mismos por la seguridad del cliente y propia.

Política De Privacidad

Quality Products no retendrá ninguna información de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) a menos que sea enviada voluntariamente. Al registrarse y crear una cuenta en nuestra página Web, le pediremos información personal (nombre, dirección, correo electrónico y número telefónico.), esta información será guardada en su cuenta personal. Una vez usted esté registrado con un nombre de usuario y contraseña podrá comprar en nuestra página Web.

Cuando realice una compra en la página Web de Quality Products, se le pedirá también información de su tarjeta de crédito (desde el portal del medio de pago que desee usar) y la dirección de registro de su cuenta a la que debe ser enviada su pedido. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación tan pronto usted se registre o haga una compra para notificarle que hemos recibido sus datos y/o confirmar su orden.

Si usted envía sus datos personales, es posible que los guardemos para entender sus necesidades y gustos y de esta manera mejorar nuestro servicio y productos. También es posible que guardemos información sobre compras pasadas para tratar de modificar nuestra página a su gusto y servirle mejor en sus futuras visitas a nuestra página Web.

Le enviaremos información sobre nuestros nuevos productos y especiales a su correo electrónico. Si usted no quiere seguir recibiendo correos electrónicos de Quality Products, podrá retirarse de nuestra lista enviando un correo electrónico a contacto@qualityproducts.com.pe o realizarlo desde su propia cuenta en la sección boletín de noticias.

Niños

La página Web de Quality Products, no pretende recoger información de ningún niño menor de 18 años. Si por algún motivo algún padre, madre o guardián de un niño menor de 18 años, nos ha suministrado la información de dicho niño, deberá mandar un email a contacto@qualityproducts.com.pe indicando que debemos remover la información.

Aceptación De Estos Términos

El uso de esta página Web implica que usted está de acuerdo con nuestra Política de Seguridad y Privacidad. Quality Products se reserva el derecho de cambiar estos términos sin previo aviso. Si usted sigue usando la página de Quality Products está implicada la aceptación de nuestros Términos y condiciones. Para mayor información por favor contáctenos a contacto@qualityproducts.com.pe